Foire aux questions

Questions d'ordre général

Information relative aux billets

Photographie spontanée

Séances de photo

Autographes

Hébergement, Centre EY et logistique

Costumes et cosplay

Invités, conférences et horaires

Bénévoles

Questions des exposants

Services spéciaux

Code de conduite et politique sur le harcèlement

Questions d'ordre général

Qu'est-ce que l'Anime Ottawa?

Anime Ottawa est un événement consacré à la culture populaire présentant des artistes et des produits axés sur l’anime, les mangas et la culture asiatique en générale.

Quand le Comiccon d'Ottawa aura-t-il lieu?

Anime Ottawa aura lieu du vendredi 29 mars au dimanche 31 mars 2024.

À qui s'adresse Anime Ottawa?

À tout le monde, plus précisément à tous ceux et celles qui s’intéressent à l’anime, aux films d’animation, à l’horreur, aux comic books, aux jeux vidéo et aux jeux sur table, ou tout simplement se trouver dans un milieu de geeks.

Quelles sont les heures d'ouverture?

Pour connaître les heures d’ouverture de l’événement, veuillez consulter la section Heures d’ouverture de notre site Web.

Où le Anime Ottawa aura-t-il lieu?

L’événement a lieu au Centre EY, situé au 4899 Uplands Dr., Ottawa (Ontario) K1V 2N6.

Comment puis-je me rendre au Centre EY?

Le Centre EY se trouve à seulement 15 minutes du centre-ville d’Ottawa. Vous pouvez vous y rendre de différentes manières.

– En automobile : Prenez l’avenue Bronson Sud et continuez tout droit vers la promenade de l’Aéroport. Tournez à droite sur Uplands Drive.
– En autobus : Prenez la ligne 97 en direction de l’aéroport (pour plus d’info, visitez le site web d’OC Transpo).
– En taxi : Le trajet depuis le centre-ville d’Ottawa vous coûtera de 25 $ à 35 $.

Quels sont vos conseils et recommandations pour rendre mon expérience encore plus agréable au Comiccon?

Apportez de l’argent comptant. Même si vous ne pensez pas faire beaucoup d’achats à l’événement, vous pourriez avoir besoin de comptant pour des dépenses inattendues, par exemple pour acheter une collation ou si un exposant n’accepte pas les paiements par carte de débit. Il y aura des guichets automatiques sur place, mais vous préférerez sans doute passer votre temps dans la salle d’exposition plutôt que d’attendre en file pour retirer de l’argent…
Restez hydraté! N’oubliez pas d’apporter une bouteille d’eau. Les files d’attente pourraient être longues, et si vous êtes costumé, vous aurez chaud.
Portez des souliers confortables. Oui, il faut souffrir pour être beau/belle. Cependant, mieux vaut être à l’aise et porter des vêtements et chaussures confortables. Vous ne le regretterez pas…
Consultez votre guide de l’événement. Nous avons créé un guide présentant les conférences et les autres événements prévus au programme. À votre arrivée à Anime Ottawa, prenez-en un exemplaire, asseyez-vous et parcourez-le attentivement pour bien planifier votre journée. L’horaire sera publié d’avance sur notre site web. Le guide est imprimé quelques semaines avant l’événement, et certains éléments d’information pourraient ne plus être exacts. N’oubliez pas de vous inscrire à nos pages Twitter et Facebook pour connaître les dernières nouvelles et être au courant des annulations s’il y a lieu.
Apprenez à aimer les files d’attente! Les files d’attente sont chose normale à un événement comme le nôtre. Vous avez besoin de retirer de l’argent? Faites la file! Vous avez une fringale? Faites la file! Vous voulez obtenir un autographe ou une photo? Faites la file! File, file et file. Attendez-vous à passer du temps dans les files. C’est là que vous apprécierez avoir un ami ou un livre avec vous, ou encore votre iPhone pour jouer à un jeu en ligne.
Apportez un sac à dos ou un sac de magasinage. Vous serez reconnaissant de pouvoir y placer tous vos achats…
Apportez plus de choses utiles!Voici quelques accessoires qui vous seront sûrement utiles.
- Un livre d’autographes ou de croquis
- Un bon crayon ou un Sharpie pour les autographes
- Des étuis protecteurs pour vos achats de pièces d’art
- Les DVD et/ou les livres que vous voulez faire autographier
- Un téléphone cellulaire et un chargeur
- Un stylo ou un calepin au cas où votre téléphone meurt et que vous avez oublié votre chargeur…
- Un appareil photo et une pile supplémentaire
- Des menthes
- Un déodorant… Non, non… Pas pour vous, mais pour l’autre personne devant vous dans la file… OK, pour vous.
- Du désinfectant pour les mains
Si c’est illégale à l’extérieur de l’événement, c’est illégal à l’événement. Pour la sécurité des visiteurs, veuillez consulter la politique relative aux armes.Si vous ne respectez pas cette politique, vous pourriez recevoir un avertissement ou encore être expulsé des lieux.
Soyez poli et faites savoir à nos invités que vous appréciez leur présence à Ottawa et à Anime Ottawa. Demandez poliment aux artistes de dessiner un croquis pour vous; souvent, ils le feront avec plaisir. Tout est dans le ton et l’attitude.

Information relative aux billets

Où puis-je me procurer des billets?

Avant l’événement, vous pouvez vous procurer des billets sur notre site web. Toutes les catégories de billets peuvent uniquement être achetés en ligne. Vous pourrez également vous procurer des billets d’une journée directement au Centre EY lors de la journée en question (vendredi, samedi ou dimanche), selon leur disponibilité.

Comment recevrai-je mes billets?

Une fois votre transaction en ligne terminée, un document électronique (PDF) sera produit et vous sera envoyé à l’adresse courriel que vous avez indiquée. Veuillez imprimer ce document et l’apporter avec vous le jour de l’événement. Les codes-barres qui y apparaissent seront scannés à votre arrivée au Centre EY.

Combien un billet coûte-t-il?

Pour connaître la liste complète des prix, veuillez consulter la section Billetterie de notre site Web.

L'entrée est-elle gratuite pour les enfants?

Oui et non. Un billet pour enfant est nécessaire pour les enfants âgés de 6 à 12 ans le samedi et le dimanche. L’entrée est gratuite pour les enfants âgés de 6 à 12 ans le vendredi.

L’entrée est gratuite pour les enfants âgés de 5 ans et moins les trois jours.

Maximum de deux (2) enfants par détenteur d’un billet pour adulte.

Puis-je amener mes enfants?

Oui. Cependant, certaines conférences ou activités pourraient ne pas convenir à de jeunes enfants. Pour éviter tout malentendu, veuillez lire attentivement l’horaire de la programmation.

Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation par courriel?

Il arrive parfois que les courriels automatisés soient filtrés et envoyés ailleurs que dans votre corbeille d’arrivée. Veuillez vérifier votre dossier pourriel. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Tix123 ici et cliquer sur Mes billets en haut de la page. En cas de problème, veuillez communiquer avec Tix123 au 1 888 780-9825 (ext. 201) ou remplissez le formulaire ici.

Puis-je obtenir un remboursement si ma vedette préférée annule sa présence?

Les invités peuvent annuler leur présence ou modifier leur horaire à l’événement en raison d’autres engagements ou de motifs hors du contrôle d’Anime Ottawa. Advenant une telle situation, Anime Ottawa ne pourra être tenu responsable. Toutes les ventes sont finales. Aucun échange ni remboursement ne sera possible.

Puis-je obtenir un remboursement si j'ai un empêchement?

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera possible.

Dois-je acheter des billets séparés pour assister aux célébrités sur scène, aux concerts ou aux projections figurant au programme de l'événement?

La plupart des événements et activités figurant au programme sont inclus dans les billets d’une journée, de trois jours, de luxe et V. I. P. Cependant, certains événements spéciaux, par exemple des concerts, pourraient nécessiter un autre billet.

Offrez-vous un tarif de groupe et si oui, quel est le minimum de billets devant être achetés pour profiter de celui-ci?

Anime Ottawa offre un tarif promotionnel de groupe aux entreprises et aux organisations telles que les écoles et les organismes à but non lucratif. Celles-ci ont droit à une réduction de 15 % sur le prix courant des billets (achat minimum de 20 billets). Pour obtenir plus d’information, veuillez nous envoyer un courriel en sélectionnant ‘Billets – Questions générales’ dans le menu déroulant de notre formulaire de contact.

Puis-je présenter mon billet électronique sur mon téléphone intelligent?

Oui. Les postes de scannage seront munis d’un scanneur pour téléphones intelligents. (N’oubliez pas de charger votre téléphone avant de vous présenter au Palais des congrès.)

Je n'ai pas mon billet électronique, mais seulement mon relevé de carte de crédit. Est-ce suffisant?

Nous n’acceptons que les billets électroniques.

Je souhaite offrir un billet en cadeau, mais le nom figurant sur celui-ci ne correspond pas à la personne qui se présentera à l'entrée. Est-ce que cela pose un problème?

Il n’y a aucun problème. Un billet peut être utilisé par n’importe qui. Cependant, il n’est valide que pour une personne. Si une autre personne se présente avec le même billet, l’entrée lui sera refusée si le code-barres a déjà été scanné.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Les achats en ligne doivent être réglés par carte de crédit (Visa, MasterCard et Amex). Sur place, les modes de paiement suivants seront acceptés : argent comptant, carte de débit ou carte de crédit.

*Notez que les cartes de crédit cadeaux ne sont pas acceptées en ligne.

Photographie spontanée

Puis-je apporter mon appareil photo ou ma caméra vidéo?

Bien sûr! Veuillez noter que des restrictions s’appliquent en ce qui a trait à la prise de photos et au tournage de vidéos pendant les conférences et les autres événements. Vous pourrez cependant prendre des photos et tourner des vidéos dans la salle d’exposition, à condition de faire preuve de courtoisie à l’égard des participants que vous photographiez ou filmez. De nombreux participants costumés seront heureux d’être photographiés et de poser sur demande.

Puis-je prendre les invités/célébrités en photo?

Certains invités peuvent avoir une politique selon laquelle les participants doivent payer pour obtenir une photo avec eux en dehors des séances de photo. Dans bien des cas, les invités ont une entente exclusive avec les photographes professionnels du Comiccon. S’ils refusent de se faire photographier avec vous ou s’ils vous demandent de payer avant de prendre une photo, n’en soyez pas offusqué.

N’oubliez pas que bien qu’ils soient des célébrités, nos invités sont avant tout des êtres humains. Ils pourraient ne pas vouloir se faire photographier en dehors des séances de photo prévues. Certains n’aiment pas se faire prendre en photo spontanément. Veuillez respecter leur décision.

Puis-je prendre les visiteurs en photo?

En général, les participants costumés et les costumadiers adorent se faire photographier et complimenter pour leur costume. Ne soyez pas gênés de les approcher, mais demeurez toujours courtois. Demandez-leur d’abord s’ils acceptent de se faire prendre en photo, car certains n’aiment pas retrouver des photos d’eux partout sur le Web (oui, c’est vrai!). Si certains vous disent non, n’en faites pas une affaire personnelle. (Peut-être qu’au moment où vous leur demandez, ils doivent aller à la salle de bain en toute vitesse.)

Avant de prendre en photo un mineur, vous devez OBLIGATOIREMENT demander la permission de l’adulte qui les accompagne, et indiquer à ce dernier où sera publiée la photo. Si l’adulte vous dit non, veuillez respecter sa décision et n’en faites pas une affaire personnelle.

Séances de photo

Qu'est-ce qu'une séance de photo?

En achetant une séance de photo avec une célébrité, vous obtiendrez une photo couleur de format 8 x 10 sur laquelle vous apparaîtrez avec la célébrité en question.

Dois-je acheter un billet pour Anime Ottawa pour prendre part à une séance de photo?

Oui. Pour pouvoir participer à une séance de photo avec une célébrité, vous devez obligatoirement acheter un billet pour l’événement.

Puis-je poser une question à l'invité pendant la séance de photo?

Nous tenons à préciser que vous n’achetez pas une conversation avec l’invité, mais une photo. Certaines personnes dans la file pourraient se fâcher si vous empêchez la file d’attente de bouger. N’oubliez pas non plus que les invités ont un horaire à respecter pour leur conférence et la signature d’autographes, et qu’ils ont un avion à prendre à la fin de leur contrat. Une séance de photo dure moins de 15 secondes.

Que devrais-je porter pour la séance de photo?

Cette photo aura pour vous une grande valeur et vous la conserverez pendant des années. Nous vous suggérons donc de penser votre habillement en conséquence. Le blanc n’est pas un bon choix pour une photo.

Où puis-je acheter des bons d'échange pour les séances de photo?

Avant l’événement : Un nombre limité de bons d’échange sera vendu quelques semaines avant l’événement. Nous publierons un lien sur notre site le moment venu. La date demeure à confirmer.

À l’événement : Vous pourrez acheter vos bons d’échange au stand des séances de photo, situé dans la salle d’exposition près de l’aire de signature des autographes.

Remarque : Les célébrités ne sont pas toutes présentes pendant les trois journées. Si vous choisissez d’acheter une séance de photo sur place plutôt qu’en ligne, n’oubliez pas qu’il pourrait ne plus avoir de billets disponibles, ou que la célébrité en question pourrait ne pas être présente la journée qui vous convient le mieux.

Quand commencerez-vous à vendre des bons d'échange pour les séances de photo?

Quelques semaines avant l’événement. La date demeure à déterminer.

Est-ce que je dois choisir une plage horaire pour ma séance de photo ou bien celle-ci m'est-elle attribuée?

Les séances de photo sont achetées selon la journée, et non selon l’invité. En d’autres mots, quand vous achetez une séance de photo, vous choisissez la journée (vendredi, samedi ou dimanche), selon la disponibilité. L’horaire des séances sera affiché quelques jours avant l’événement. La liste mise à jour sera affichée au stand des séances de photo dans la salle d’exposition.

Où les photos seront-elles prises?

Les photos seront prises dans l’aire des séances de photo, dans la salle d’exposition. Une ligne sera réservée aux détenteurs d’un billet V.I.P. et une autre aux autres participants. Veuillez noter que dans une file comme dans l’autre, vous devez avoir en main votre bon d’échange préalablement acheté.

Combien de personnes peuvent apparaître sur la même photo?

Jusqu’à QUATRE personnes peuvent apparaître sur une même photo (bébés et célébrité en question non inclus dans ce compte!). Le prix de la séance de photo est établi par photo, et non par personne. Toutefois, une seule copie 8 x 10 vous sera remise. Les copies supplémentaires et les fichiers .jpeg peuvent être achetés sur place au coût de 10 $ chacun.

Combien de copies de ma photo puis-je obtenir?

Nous ne fournirons qu’UNE photo, peu importe le nombre de personnes apparaissant sur la photo. Vous pouvez acheter autant de séances de photo que vous le voulez avec la même célébrité. Les copies supplémentaires et les fichiers .jpeg peuvent être achetés sur place au coût de 10 $ chacun.

À quel moment un invité particulier sera-t-il disponible pour une séance de photo?

Une mention sera ajoutée à la page de description de chacune des célébrités, indiquant la (les) journée(s) où elles seront présentes.

Y a-t-il une limite de billets pour les séances de photo?

Un nombre limité de séances de photo sera vendu. Nous vous recommandons donc fortement d’acheter vos séances en ligne et de ne pas attendre de le faire sur place.

Je peux seulement acheter sur place mes bons d'échange pour une séance de photo. Où puis-je les acheter?

Compte tenu qu’un nombre limité de séances de photo sera vendu, nous vous recommandons fortement d’acheter vos séances dès votre arrivée au Comiccon.

Puis-je acheter mon bon d'échange pour une séance de photo le vendredi si la séance est prévue le dimanche?

Oui. Vous pouvez acheter votre bon d’échange dès votre arrivée au Comiccon pour n’importe quelle séance pour laquelle il reste des places.

À quelle heure dois-je prendre place dans la file des séances de photo?

De 5 à 15 minutes avant ladite séance devrait suffire. Comme un nombre limité de séances de photo sera vendu, si vous avez votre bon d’échange vous n’avez pas à vous soucier du nombre de personnes dans la file, même si ce nombre est élevé. Vous n’avez donc pas à arriver d’avance pour votre séance. Cela est très important, car cela empêchera la congestion inutile de l’aire des séances de photo et permettra le bon déroulement des séances.

Est-ce que cela signifie que je peux arriver quelques minutes après l'heure prévue?

Non. Vous devez vous assurer de prendre place dans la file d’attente à l’heure prévue. Si la file est vide, la célébrité partira.

Comment recevrai-je ma (mes) photo(s) en format 8,5 x 10?

Les photos sont prêtes immédiatement après la prise de celles-ci. Veuillez vous adresser au personnel du stand des séances de photo pour plus d’information.

Ma célébrité préférée ne figure pas à l'horaire des séances de photo. Qu'est-ce que cela veut dire?

Certaines célébrités préfèrent que les séances de photo se déroulent à leur table. Des coûts demeurent rattachés à la photo. Pour plus de détails sur les coûts exacts et la procédure de prise de photo, veuillez consulter les tableaux d’affichage ou demander l’aide d’un bénévole.

Mais si c'est pour la même séance de photo?

Dans ce cas, les amis (maximum de deux) avec qui vous souhaitez partager la photo peuvent avoir n’importe quel type de billet. Cependant, n’oubliez pas que si vos amis ont un bon d’échange pour une photo et veulent une photo en solo, ils doivent prendre place dans la file régulière.

Combien coûte une séance de photo?

Nos invités établissent eux-mêmes le prix de leur autographe et des séances de photo auxquelles ils prennent part. Malheureusement, ces prix ne nous ont pas encore été communiqués, mais nous tenterons d’obtenir cette information avant le début de l’événement pour que vous puissiez planifier votre budget en conséquence. Généralement, le prix d’une séance de photo varie de 30 $ à 130 $ (taxes et frais de service en sus). Nous affichons habituellement les prix des séances de photo de deux à quatre semaines avant l’événement sur la page de profil de chaque invité.

Autographes

Y a-t-il des coûts liés à l'autographe d'une célébrité?

Des coûts sont rattachés à l’autographe de la plupart des célébrités. Ceux-ci sont indiqués à côté de la biographie de chaque célébrité sur notre site Web et sur notre application mobile.

Les artistes signent-ils leur autographe gratuitement?

La plupart des artistes signent leur autographe sans frais. Les gros noms pourraient exiger des frais.

Combien coûte un autographe?

Il revient à chaque invité de déterminer le prix de son autographe et de sa photo. Nous n’avons actuellement pas accès à ces prix, mais essaierons d’obtenir l’information avant l’événement pour que les visiteurs puissent se préparer en conséquence. Les participants peuvent obtenir autant d’autographes qu’ils le souhaitent, à condition qu’ils paient les frais rattachés à chacun (si la file d’attente est longue, une limite pourrait cependant être établie).

Où dois-je payer les autographes?

Les autographes peuvent être achetés à Anime Ottawa, à la table de l’invité en question dans la salle d’exposition. Un assistant sera affecté à chaque invité et se chargera des transactions.

Les autographes sont-ils vendus en prévente comme les séances de photo?

Habituellement, la réponse à cette question est non. Cependant, les autographes de certains gros noms pourraient être offerts en prévente en ligne.

Quels sont les mode de paiement acceptés pour les autographes?

Les autographes peuvent seulement être payés en argent comptant.

Puis-je apporter mes propres articles à autographier ou suis-je limité aux photos préimprimées des invités?

Vous pouvez apporter vos propres articles à autographier. Toutefois, il revient à l’invité d’accepter ou de refuser de signer certains articles. Par exemple, un invité refusera d’autographier un article de contrebande ou un article n’ayant pas de lien avec sa carrière.

Puis-je obtenir un autographe en même temps que ma photo?

Les heures prévues pour les séances de photo sont strictement réservées à la prise de photos. La signature d’autographes n’est pas permise dans l’aire des séances de photo, mais vous pourrez faire autographier votre photo à la table de l’invité en question aux heures prévues à cette fin.

Les invités signeront-ils des autographes et prendront-ils des photos pendant leur conférence?

La signature d’autographes et la prise de photos ne sont pas permises pendant les conférences et événements prévus au programme. Pour obtenir l’autographe d’une célébrité, vous devez vous présenter à la table de cette dernière aux heures prévues à cette fin.

Hébergement, Centre EY et logistique

Où puis-je réserver une chambre à proximité de l'événement?

Les hôtels les plus près de l’événement sont le Hotel Garden Inn Ottawa Airport et le Fairfield by Marriott.

Pour trouver un autre hôtel, cliquez ici.

Un vestiaire ou des casiers sont-ils mis à la disposition des visiteurs du Comiccon?

Non. Vous devez donc vous assurer que vous êtes en mesure de transporter ce que vous apportez avec vous et ce que vous achetez.

Puis-je manger pendant une conférence ou activité?

La consommation d’aliments et de boissons est interdite dans toutes les salles de conférence. Seules les bouteilles d’eau seront acceptées dans ces salles.

Costumes et cosplay

Costumes et « cosplay » : de quoi s'agit-il?

C’est l’art de se déguiser en personnage de comic books, d’anime, de jeu vidéo, de manga, de film, de télévision ou de livre. Il ne faut pas confondre ces costumes à des costumes d’Halloween. Une passion profonde et un grand souci du détail entrent dans la création d’un costume et dans la présentation de ce dernier.

Dois-je venir déguisé?

Oui… Non. Il n’est pas nécessaire de se déguiser pour assister à Anime Ottawa, mais si vous venez en costume, nous en serons très heureux.

Certaines restrictions s’appliquent cependant.

Des chaussures sont requises (ne venez pas pieds nus).
Les costumes indûment révélateurs (principe du « pas de costume n’est pas un costume »), ainsi que les costumes ou les accessoires offensants ou inacceptables selon les normes d’Anime Ottawa sont interdits. Un participant qui porte un costume ou arbore un accessoire non conforme aux exigences pourrait devoir se changer avec des vêtements normaux ou changer de costume.
Les participants costumés arborant de gros accessoires ou des armes (y compris les fusils, les épées, les lances, les fouets, les arcs, etc.) doivent se présenter au bureau de vérification des armes pour faire approuver leur accessoire/arme par le maître d’armes d’Anime Ottawa. S’ils omettent de le faire, ils pourraient être expulsés des lieux sans remboursement. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique relative aux armes.

En quoi devrais-je me déguiser?

Utilisez votre imagination. Surprenez-nous. Ou venez déguisé en Batman. Soyez Batman.

Qu'est-ce que la mascarade?

La mascarade est l’un des points saillants d’Anime Ottawa. Il s’agit d’un concours non professionnel de costumes s’inspirant notamment de l’univers des comic books, des films, de l’anime et des jeux vidéo.

Comment fonctionne la mascarade?

Il existe deux catégories de participation.

Sketch (skit) – Courte prestation pouvant se faire en solo ou en groupe. Le temps alloué sur scène est d’une minute ou une minute et demie pour les groupes de quatre (4) personnes ou plus. Si le sketch dépasse le temps limite, les lumières et le son seront coupés, et les participants seront escortés hors de la scène et disqualifiés.
Parade (walk-on) – Présentation d’un costume confectionné par le participant. Les participants entreront sur scène, poseront au milieu de la scène afin de montrer différents angles de vue de leur costume, et sortiront de l’autre côté de la scène. Une musique d’arrière-plan est permise et doit être fournie par les participants.

Pour lire les règles, cliquez ici.

Comment puis-je m'inscrire à la mascarade?

Il existe deux façons de s’inscrire à la masquerade d’Anime Ottawa :

Un nombre limité de bulletins de participation sera accepté pendant la période d’inscription en ligne. En vous inscrivant préalablement en ligne, vous aurez une place garantie à la mascarade et vous n’aurez pas à faire la file le samedi pour vous inscrire. Un billet valide pour Anime Ottawa est requis pour participer à la mascarade.
Sur place: Les places restantes seront disponibles pour l’inscription sur place le samedi, entre 10 h et midi, au fond du Hall 2, à la table de la mascarade.

Pour lire sur les règlements de la mascarade, cliquez ici.

J'ai acheté/loué mon costume. Puis-je participer à la mascarade?

La mascarade est un concours amateur. Les costumes achetés en ligne ou loués ne sont pas admissibles aux prix, de même que les costumes conçus à des fins professionnelles ou théâtrales; toutefois, ces costumes peuvent être présentés sur scène dans la catégorie « hors concours ». Veuillez noter que la priorité est accordée aux costumes non achetés ou conçus par des amateurs. Les inscriptions dans la catégorie hors concours ne seront donc acceptées que s’il reste des places.

Mon costume a été confectionné sur mesure par une tierce personne. Puis-je participer à la mascarade?

Les costumes faits sur mesure par une tierce personne seront acceptés SI ET SEULEMENT SI le costumier a rempli et signé la feuille d’inscription. Le costumier n’a pas à monter sur scène, mais sa présence dans la salle des participants à la mascarade est obligatoire.

Mon costume a été confectionné sur mesure par une tierce personne. Puis-je participer à la mascarade?

Qu'en est-il des perruques, des petits accessoires et des bijoux?

Les perruques, les petits accessoires et les bijoux sont exemptés de cette règle.

Où puis-je trouver le règlement de la mascarade?

Ici même.

Où puis-je trouver le formulaire d'inscription?

Vous pouvez trouver le formulaire d’inscription en ligne ici.

Sinon, vous pourrez vous inscrire sur place dans le Hall 2 au fond à la table de la mascarade.

Des restrictions s'appliquent-elles concernant les armes et les gros accessoires?

Tous les détails se trouvent ici.

Invités, conférences et horaires

Quelles célébrités seront présentes à l'événement?

La liste complète de nos invités par catégorie peut être consultée dans la section Invités de notre site Web.

Je représente un invité qui serait bon pour votre événement. Avec qui dois-je communiquer?

Veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact.

Quelles sortes de présentations sont offertes à l'événement?

Il y aura des conférences avec les célébrités, des ateliers, des discussions en groupe, et plus encore. La liste complète des conférences et activités sera publiée au 7 à 10 jours avant l’événement.

Comment puis-je connaître l'horaire des invités et des événements?

Une mention indiquant la (les) journée(s) où sera présente la célébrité (séances de photo et séances de signature d’autographes) et où aura lieu la conférence de cette dernière accompagnera chaque biographie. L’horaire détaillé sera publié 7 à 10 jours avant l’événement. Nous vous recommandons de télécharger l’application du Anime Ottawa pour tous les détails sur l’horaire et les invités.

Les invités seront-ils présents pendant les trois journées?

La plupart des invités seront présents pendant les trois journées. Certains invités seront présents pendant une seule journée ou deux journées. Une mention indiquant la (les) journée(s) où sera présente la célébrité (séances de photo et séances de signature d’autographes) accompagnera chaque biographie.

Pourquoi ma célébrité préférée a-t-elle annulé sa présence? J'avais acheté mes billets spécialement pour la voir!

Un invité peut annuler sa présence pour différentes raisons, par exemple une urgence de dernière minute, la maladie, des engagements professionnels, une crise morale entourant sa présence, etc. Quand nous signons un contrat avec une célébrité, les deux parties s’attendent à ce que la présence ait lieu. Or des événements hors du contrôle de ces dernières peuvent survenir. Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est d’essayer de profiter des autres dimensions de l’événement. Il y a tant à voir et à faire. Advenant l’annulation d’un invité, l’Anime Ottawa ne peut être tenu responsable. Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera possible.

Il est indiqué que ma célébrité préférée sera présente les trois journées. Est-ce qu'elle montera sur scène chaque jour?

Non. En règle générale, les célébrités ne montent sur scène qu’une seule au cours des trois journées.

Quelle journée aura lieu la conférence de ma célébrité préférée?

Cette information sera publiée à l’approche de la date de l’événement. Les horaires peuvent changer à maintes reprises avant leur publication, et même après. Dès que nous obtiendrons l’information de la part des agents, nous ajouterons cette dernière à la page de description des célébrités en question.

À quelle heure devrais-je arriver pour assister à une conférence principale?

Nous demandons aux participants de prendre place dans la file d’attente 60 minutes ou moins avant l’événement en question. Les files simultanées pour des conférences consécutives ne seront pas permises. Par exemple : la conférence A commence à 16 h et la conférence B à 17 h. Les participants peuvent prendre place dans la file A à partir de 15 h (une heure avant), mais ne peuvent prendre place dans la file B entre 15 h et 15 h 59, car cela mélangerait les files et engendrerait de la confusion et une congestion.

Les files d'attente sont-elles longues pour les conférences?

Les files d’attente peuvent être longues pour certains événements. Par conséquent, nous vous recommandons d’arriver au lieu désigné 45 minutes avant l’heure de l’événement prévue.

Veuillez respecter l’ordre de la file d’attente. Tout le monde a aussi hâte que vous de prendre place dans la salle. Tenter de dépasser les autres dans la file est inacceptable

Puis-je poser des questions pendant une conférence?

Dans la plupart des conférences, une période de questions est prévue. Chaque conférencier vous dira si une telle période est prévue dans sa présentation.

J'ai entendu dire que je peux remettre un cadeau à un invité pendant sa conférence ou sa séance de photo ou de signature d'autographes. Est-ce vrai?

Pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons pas que des cadeaux soient remis à nos invités. Veuillez noter que les invités voyagent habituellement par avion, et qu’ils ne sont pas en mesure de ramener des cadeaux chez eux de toute façon.

Puis-je prendre des photos pendant les conférences, les activités ou les événements spéciaux?

La prise de photos et le tournage de vidéos pourraient être permis pendant certains événements. Quant aux conférences et à l’aire des invités, des restrictions pourraient s’appliquer. Si vous n’êtes pas certain que la prise de photos et le tournage de vidéos sont permis à un événement particulier ou dans une aire particulière, demandez d’abord la permission à un membre du personnel d’Anime Ottawa.

Bénévoles

Y a-t-il un âge minimum pour être bénévole?

Bien que nous exigeons généralement que tous les bénévoles soient âgés d’au moins 18 ans, les étudiants de 15 ans et plus peuvent également faire du bénévolat à condition d’avoir été acceptés et d’avoir rempli un formulaire d’autorisation parentale au moment de leur premier quart. Le formulaire de consentement parental sera envoyé en même temps que votre emploi du temps.

Dois-je acheter un billet pour faire du bénévolat?

Oui. Veuillez noter que l’entrée des bénévoles n’est PAS gratuite. Nous exigeons que tous nos bénévoles achètent le laissez-passer bénévole. En échange, Anime Ottawa offre un programme de récompenses basé sur le nombre d’heures travaillées : 8 heures de bénévolat donnent droit à un remboursement complet (100 %) du laissez-passer de bénévole.

Les bénévoles peuvent-ils travailler pendant moins de huit heures?

Oui. Il revient aux bénévoles de décider du nombre d’heures qu’ils travaillent. Avant que l’horaire soit fait, tous les bénévoles devront indiquer le nombre d’heures qu’ils souhaitent travailler. N’oubliez cependant pas que les bénévoles devront acheter un billet d’entrée, même s’ils ne prévoient pas de travailler suffisamment d’heures pour obtenir un remboursement.

Quelles sont les tâches confiées aux bénévoles?

La tâche la plus courante est la gestion des files d’attente et le contrôle des foules. Cela s’applique à toutes les zones telles que l’entrée, les événements principaux, les autographes, les salles de conférence, etc. D’autres tâches consistent à vérifier les badges, à attacher les bracelets ou à apposer des tampons sur les participants. Dans de plus rares cas, de l’aide peut être demandée à la table d’accessibilité ou à la table de vérification des accessoires. Vous ne serez jamais contraint d’effectuer une tâche qui vous met mal à l’aise ou avec laquelle vous êtes incompatible en raison d’un handicap visible ou invisible.

Si je travaille comme bénévole à l'événement, est-ce qu'il est assuré que je rencontrerai les invités spéciaux?

Non. Pendant vos temps libres, vous pouvez visiter la salle d’exposition en tant que visiteur, et rencontrer les invités comme le feraient les visiteurs. Compte tenu des demandes des agents et des horaires chargés, nous ne pouvons garantir que vous rencontrerez tous les invités. Veuillez noter que vous devrez payer pour obtenir l’autographe ou une photo d’une célébrité.

Je n'ai encore jamais travaillé comme bénévole à un événement. Ai-je besoin d'une formation particulière?

Non. Nous sommes toujours heureux d’avoir de nouveaux bénévoles. Nous tiendrons une réunion d’orientation des bénévoles à l’approche de l’événement. Même si la présence des bénévoles n’est pas obligatoire, nous encourageons fortement ces derniers à assister à cette séance, en particulier les nouveaux bénévoles.

Je n'ai encore jamais participé à ce genre d'événement. Puis-je quand même être bénévole?

Absolument! Nous vous recommandons toutefois de ne pas travailler toutes les trois journées pour être en mesure de parcourir le plancher d’exposition et découvrir l’événement. Cela dit, nous sommes toujours reconnaissants d’avoir des bénévoles, même s’ils n’ont jamais participé à ce genre d’événment auparavant.

Les bénévoles ont-ils droit à des à-côtés?

Les bénévoles recevront un T-shirt de bénévole, des bons alimentaires (pour chaque jour de bénévolat) et la possibilité de participer aux activités prévues réservées aux bénévoles.

Y a-t-il un âge minimum pour être bénévole?

Oui. Les bénévoles doivent être âgés d’au moins 18 ans.

Dois-je acheter mon billet d'entrée d'avance?

Oui. Les bénévoles doivent acheter un billet d’entrée. Cependant, nous offrons un système de récompenses selon le nombre d’heures travaillées. Ce système s’applique seulement aux bénévoles ayant acheté un billet de trois jours..

Pour huit heures de travail au cours du week-end, nous rembourserons 50 {d3b5defbdc7401546c5248d39543580decffb0aa75626285053f93cbf95f3fbc} du coût du billet de trois jours.
Pour quinze heures de travail au cours du week-end, nous rembourserons la totalité du coût du billet de trois jours.

Si vous avez acheté un billet V. I. P. ou de luxe, nous vous rembourserons sur la base d’un billet de trois jours.

Les bénévoles peuvent-ils travailler pendant moins de huit heures?

Quelles sont les tâches confiées aux bénévoles?

Les bénévoles sont appelés à travailler dans les secteurs suivants : vérification des badges, contrôle des foules, gestion des files d’attente, montage et démontage de la salle, etc.

Si je travaille comme bénévole à l'événement, est-ce qu'il est assuré que je rencontrerai les invités spéciaux?

Je n'ai encore jamais travaillé comme bénévole à un événement. Ai-je besoin d'une formation particulière?

Je n'ai encore jamais participé à ce genre d'événement. Puis-je quand même être bénévole?

Questions des exposants

Le stationnement est-il gratuit pour les exposants et artistes au Centre EY?

Malheureusement, le stationnement n’est pas compris. Les exposants et artistes pourront acheter un billet de stationnement de 40 $ au quai de déchargement le jeudi après-midi ou vendredi matin. Les détenteurs d’un tel billet pourront partir et revenir à leur guise. Le stationnement sera situé à l’arrière du Centre EY. Ces billets sont offerts en nombre limité et sont strictement réservés aux exposants et artistes participant à l’événement. Une fois ce nombre atteint, il faudra utiliser le terrain de stationnement du Centre EY (10 $ par jour).

Mise à jour – février 2024

Où puis-je m'inscrire comme exposant?

Vous pouvez vous inscrire en ligne ou encore sur place au bureau des services aux exposants.

Qu'est-ce qu'il m'est interdit de vendre?

Les exposants et artistes ne peuvent pas vendre de matériel pornographique, d’armes non autorisées en vertu des lois canadienne, de matériel de contrebande et d’objets/oeuvres d’art pour lesquels le vendeur n’a pas reçu d’autorisation de vente de la part du créateur.

Services spéciaux

Quels sont les différents types de services spéciaux offertes?

En offrant des services spéciaux, nous voulons nous assurer que tous les participants au Comiccon vivent la meilleure expérience qui soit, peu importe leur état. Nous offrons le soutien nécessaire aux personnes à mobilité réduite dans nos files d’attente à l’entrée et aux différents événements. Nous tentons d’atténuer les difficultés pouvant entraver l’expérience des participants aux conférences principales et aux ateliers en accordant, par exemple, un siège près de la scène ou près des téléviseurs aux participants ayant un problème de vision, ou encore un siège près des moniteurs aux personnes soiffrant d’un trouble auditif, et ainsi de suite. Poursuivez votre lecture pour en connaître davantage sur les services offerts!

Quelles mesures prenez-vous pour gérer les files d'attente tôt en matinée et celles des événements principaux et des ateliers?

Nous offrons un siège aux participants incapables d’attendre debout dans la file. Nous veillons à ce que les participants à mobilité réduite ou accompagnés d’un animal d’assistance puissent entrer dans les salles des événements et des ateliers avant les autres participants (de la même catégorie de billets) afin qu’ils aient suffisamment de temps pour bien s’installer.

Quelles mesures prenez-vous pour gérer les files d'attente des séances de photo et de signature d'autographes?

Nous trouverons une place assise pour les participants incapables d’attendre debout dans la file, et veillerons à ce qu’ils conservent leur place dans celle-ci et que personne ne passe avant eux. De plus, nous donnons aux responsables des services et à leurs bénévoles la latitude nécessaire pour évaluer chaque situation au cas par cas. Par exemple, si les participants admissibles à nos services spéciaux ne sont pas en mesure d’attendre dans la file pour une signature d’autographe ou une photo avec l’un des invités, il suffit de nous en informer et nous leur donnerons une priorité d’accès.

Les animaux d'assistance sont-ils permis?

Les animaux d’assistance sont les bienvenus, pourvu qu’ils ne représentent pas une menace pour les autres participants.

Les préposés aux soins personnels doivent-ils acheter leur propre billet d'entrée?

Nous avons créé une catégorie spéciale pour les préposés aux soins personnels d’un participant ayant besoin d’assistance en tout temps. Si vous ne souhaitez pas participer aux séances de photo ou de signature d’autographes, ou à l’une des activités du Anime Ottawa, et que vous prévoyez seulement visiter l’Anime Ottawa en tant que préposé aux soins personnels d’un participant admissible à nos services spéciaux, vous n’avez pas besoin d’un billet d’entrée. Nous autoriserons seulement un préposé par participant admissible à nos services spéciaux.

Le Centre EY est-il facilement accessible?

Le Centre EY comporte un seul étage; aucun escalier n’entrave donc les déplacements des participants à mobilité réduite. Comme tous les espaces publics, le Centre EY est également pourvu de plusieurs salles de bain accessibles en fauteuil roulant.

Comment gérez-vous les situations uniques non prévues dans votre politique relative aux services spéciaux?

Les politiques écrites ne peuvent pas toujours traiter de chaque scénario possible. Par conséquent, nous donnons aux responsables des différents services et à leurs bénévoles la latitude nécessaire pour qu’ils puissent évaluer chaque situation individuellement et ainsi prendre les bonnes décisions immédiatement.

Comment puis-je tirer parti des services spéciaux?

À votre arrivée au Palais des congrès, veuillez nous indiquer si vous souhaitez bénéficier de notre programme de services spéciaux. Vous serez dirigé vers le kiosque des services spéciaux le plus près, où vous pourrez cueillir un autocollant qui sera apposé sur votre badge du Anime Ottawa afin de pouvoir être facilement identifié comme membre du programme lorsque vous croiserez des membres du personnel ou des bénévoles d’Anime Ottawa. Ces derniers sauront alors que vous avez été informé des services offerts et pourront vous assister en cas de besoin afin que vous puissiez profiter pleinement de l’événement du début à la fin!

À qui dois-je m'adresser pour obtenir plus d'information?

Veuillez envoyer un courriel à special-needs@animeottawa.com et nous vous répondrons dans les jours suivants.

Code de conduite et politique sur le harcèlement

Anime Ottawa a-t-il un code de conduite?

Bien entendu! Vous le trouverez ici.

Que signifie exactement le terme harcèlement?

Anime Ottawa est un endroit sécuritaire où les participants peuvent interagir les uns avec les autres et parler à leurs vedettes et à leurs créateurs favoris sans crainte. En d’autres mots, nous privilégions la protection contre le harcèlement de tous les participants, peu importe leur ethnicité, leurs croyances, leur religion, leurs opinions politiques, leur sexe, leur identité sexuelle, leur orientation sexuelle ou leur objet de culte. Par harcèlement, nous entendons les agressions physiques, le harcèlement verbal, le harcèlement sexuel, la filature, les contacts physiques non désirés, les avances non désirées et les photos inappropriées.

Anime Ottawa ne tolère aucun acte de harcèlement envers les participants, les invités, les marchands, les employés et les bénévoles quelle qu’en soit la forme, ce qui comprend, sans s’y limiter, les paroles, les signes, les blagues offensantes, les dessins animés, les photos, les affiches, les tromperies, l’intimidation, l’agression ou le contact physique et la violence. Le harcèlement inclut aussi les commentaires faits par courriel, dans un site Web ou sur l’une de nos pages de médias sociaux.

Que considère-t-on comme une photo inappropriée?

On entend par photo inappropriée toute photo où le sujet se sent poursuivi, exploité, avili ou offensé par la photo même. S’il est raisonnable que des photographes croquent des participants ou les lieux de la convention sur le vif, le photographe fera face en revanche aux sanctions prévues dans le code de conduite si la demande de photo prend la forme d’un harcèlement sexuel ou autre.

Quelles sont les conséquences d'une violation du code de conduite?

S’il est avéré, à la suite d’une observation ou d’une plainte, qu’une personne ou un groupe a harcelé un autre participant, au moins l’une des conséquences suivantes pourrait s’appliquer aux personnes fautives :

1. se faire avertir de cesser les actes de harcèlement;

2. recevoir l’ordre de quitter la convention;

3. se faire bannir de la convention sur une certaine période à la discrétion du personnel.

Si vous avez des questions qui demeurent sans réponse, veuillez communiquer avec nous